Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo funciona la baliza y para qué sirve?

Nuestra baliza está diseñada para situaciones de emergencia, como accidentes de tráfico o cualquier caso donde necesites ser visible. Se activa fácilmente, tiene varios modos de luz y es resistente al agua y a golpes.

2. ¿Qué incluye el producto?

  • 1x Luz de emergencia EBOX V16 con conexión y datos.

  • Instrucciones en español.

  • Caja original sellada

3. ¿La baliza es resistente a la lluvia o al exterior?

Está diseñada para soportar lluvia, salpicaduras y condiciones normales de exteriores, aunque no es sumergible completamente.

4. ¿Cuáles son sus especificaciones técnicas?

  • Modelo: EBOX V16.

  • Homologación: Oficial DGT V16.

  • Conexión: Plataforma DGT 3.0.

  • Geolocalización: Integrada en tiempo real.

  • Datos incluidos: hasta diciembre de 2038.

  • Alimentación: batería interna de larga duración.

  • Instalación: base magnética, sin herramientas.

  • Compatibilidad: coches, motos, furgonetas y vehículos industriales.

  • Con 6h de batería ininterrumpida. 

5. ¿Qué beneficios tiene?

  • Homologada oficialmente como señal V16 por la DGT.

  • Conexión con DGT 3.0 y geolocalización en tiempo real.

  • Datos incluidos hasta diciembre de 2038, sin costes extra.

  • Encendido automático al fijarla sobre el vehículo.

  • Resistente, compacta y ligera para todo tipo de vehículos.

  • Instalación sin herramientas gracias a su imán de alta potencia.

6. ¿Cuánto dura la batería?

Depende del modo de luz que uses:

  • Luz intermitente: varias horas continuas hasta 6h.

  • Luz fija intensa: menor duración, igual suficiente para emergencias
    La duración exacta aparece en el manual de tu modelo.

7. ¿Puedo comprar más de una baliza con descuento?

Sí, ofrecemos packs de 2 con descuento especial del 6%. El precio final se calcula automáticamente en el carrito.

8. ¿Qué debo hacer si quiero devolver el producto?

Tiene toda la información necesaria en nuestro apartado de política de devoluciones para detalles.

9. ¿Qué pasa si mi baliza está defectuosa?

Tiene toda la información necesaria en nuestro apartado de política de devoluciones para detalles.

Garantía legal: Todas nuestras balizas tienen 3 años de garantía según la normativa española.

10. ¿Cuánto tarda el envío?

Normalmente, el envío se realiza en 24 a 72 horas laborables dentro de España. En períodos de alta demanda o por causas ajenas a nosotros, puede tardar un poco más.

11. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez procesado recibirás un correo con el enlace de seguimiento, para que veas el estado en todo momento.

12. ¿Puedo modificar un pedido después de realizarlo?

Si tu pedido todavía no ha sido enviado, podemos cambiar datos o productos. Para agilizarlo, por favor indícanos tu número de pedido al contacto.

13. ¿Puedo usar la baliza para actividades fuera del coche?

¡Por supuesto! Es ideal para:

  • Camping

  • Senderismo nocturno

  • Bici o moto

  • Cualquier situación donde necesites visibilidad adicional

14. Consejos de uso

Su uso es extremadamente sencillo, basta con colocarla sobre la parte superior del vehículo para que se encienda automáticamente gracias a su base imantada. Compacta, ligera y resistente a condiciones climáticas adversas, asegura visibilidad a gran distancia en todo tipo de situaciones.

13. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, estamos para ayudarte:

📩 Email: andanza.shop@gmail.com
🕐 Horario de atención: L–V de 9:00 a 14:00